💼 Conditions générales d’abonnement de tolbo.bf

1. Présentation

tolbo.bf est une place de marché en ligne exploitée par Sabouri Services, entreprise individuelle de M. Saidou OUEDRAOGO, immatriculée au RCCM du Burkina Faso sous le numéro BFKYA2016A131 (IFU : 00080276P), dont le siège est situé Secteur 01, Section ZZ, Lot 52, Parcelle C, Kaya, Burkina Faso.

Les présentes conditions générales d’abonnement fixent les règles des abonnements proposés aux vendeurs sur tolbo.bf. Elles complètent les Conditions générales d’utilisation.

En souscrivant un abonnement, gratuit ou payant, le vendeur accepte ces conditions. Nous l’invitons à les lire attentivement avant toute inscription ou tout paiement.

2. Définitions

• tolbo.bf : le site exploité par Sabouri Services, accessible à l’adresse https://tolbo.bf.
• Vendeur : toute personne, commerçant ou entreprise, qui ouvre une boutique sur tolbo.bf pour présenter ses produits ou services.
• Client : toute personne qui consulte le site et contacte un vendeur.
• Abonnement : la formule choisie par le vendeur pour exposer ses produits sur tolbo.bf.

3. Formules

Ces formules offrent une visibilité en ligne. tolbo.bf ne vend pas lui-même les produits des vendeurs.

4. Tarif et paiement

• Le tarif en vigueur est affiché sur le site. Il peut être modifié à tout moment, mais la modification ne s’applique pas à un abonnement déjà payé.
• Le paiement se fait en ligne par Mobile Money (Orange Money ou Moov Money), via notre prestataire de paiement sécurisé pawaPay.
• Le vendeur valide le paiement sur son propre téléphone. tolbo.bf ne demande et ne conserve jamais son code secret.
• L’abonnement est activé dès que le paiement est confirmé.

5. Durée et renouvellement

• L’abonnement annuel est valable 12 mois à compter de la date du paiement.
• Il n’est pas renouvelé automatiquement : pour continuer, le vendeur effectue un nouveau paiement.
• tolbo.bf peut envoyer un rappel par WhatsApp avant la fin de l’abonnement.
• Sans renouvellement, la boutique repasse à la formule gratuite à la fin des 12 mois.

Abonnements en cours : les vendeurs qui ont déjà payé une ancienne formule mensuelle la conservent jusqu’à sa date de fin. Pour continuer ensuite, ils souscrivent l’abonnement annuel.

6. Contenu des boutiques

• Chaque vendeur est responsable de ce qu’il publie : textes, photos, prix et descriptions.
• tolbo.bf peut retirer, sans préavis, tout contenu inapproprié, illégal, trompeur ou contraire à l’image du site.

7. Engagements du vendeur

Le vendeur s’engage à :

• proposer uniquement des produits légaux et conformes aux normes en vigueur ;
• donner des informations vraies et exactes (prix, disponibilité, description) ;
• respecter les lois applicables au commerce et ses engagements envers les clients.

tolbo.bf ne participe pas aux ventes et ne prend aucune commission sur les ventes. Les clients paient directement le vendeur. Les litiges entre un vendeur et un client se règlent directement entre eux ; tolbo.bf peut toutefois aider à trouver une solution amiable.

8. Communications

En s’abonnant, le vendeur accepte de recevoir de tolbo.bf, par WhatsApp, SMS ou e-mail :

• des messages liés à son abonnement (confirmation, rappel d’expiration) ;
• des conseils et des informations pour développer sa boutique.

Il peut arrêter les messages d’information à tout moment en répondant « STOP » sur WhatsApp.

9. Suspension et résiliation

• tolbo.bf peut suspendre ou résilier l’abonnement d’un vendeur qui ne respecte pas ces conditions ou les Conditions générales d’utilisation. Dans ce cas, aucun remboursement n’est effectué.
• Le vendeur peut arrêter d’utiliser son abonnement à tout moment, ou demander la suppression de sa boutique en nous contactant.

10. Remboursement

• Aucun remboursement n’est prévu, même en cas d’arrêt avant la fin des 12 mois.
• En cas d’erreur de paiement (paiement en double, montant débité sans activation de l’abonnement), le vendeur nous contacte : après vérification, l’abonnement est activé ou le montant est remboursé sur le même compte Mobile Money.
• Il n’y a pas de période d’essai pour l’abonnement annuel. La formule gratuite permet de découvrir le service avant de payer.

11. Modification des conditions

Sabouri Services peut modifier ces conditions à tout moment. La nouvelle version est publiée sur cette page et s’applique aux nouveaux abonnements et aux renouvellements.

12. Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit burkinabè. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions du Burkina Faso sont compétentes.

Contact :

• Téléphone / WhatsApp : +226 70 26 55 52 / +226 78 54 93 24
• E-mail : contact@tolbo.bf
• Adresse : Sabouri Services, Secteur 01, Section ZZ, Lot 52, Parcelle C, Kaya, Burkina Faso

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026